Главная \ Доставка и оплата \ Возврат и обмен товара

Возврат и обмен товара

Возврат и обмен товара в интернет-магазине КлубСВЕТА

Согласно "Закона о защите прав потребителей" Вы можете отказаться от покупки товара в любое время до передачи его в курьерскую службу.

Как вернуть товар при доставке курьером по Москве

Этот сервис называется примерка.  И не важно - заказали Вы  платье, платок, палантин или зонт.  Если товар вам не понравился, не подошел, оказался не таким, как ожидалось -  без объяснения причин курьеры Вы оплачиваете только услугу доставки 300 руб. 

Как вернуть товар при доставке по почте

1.В течение 14 дней с момента получения товара в отделении ( эту дату можно отследить через сайт почты России) Вы можете сообщить о возврате или обмене товара любым удобным Вам способом:

-по телефонам +74959795667, +79152146066
-по почте clubsveta@mail.ru
-через форму на сайте.

2.Так же Вы сообщаете способ и реквизиты для возврата денежных средств. 

3.Отправить товар на адрес магазина любым удобным для Вас способом. Без наложенного платежа!. Дешевле всего, естественно, почта России. Расходы на доставку товара обратно клиенту не возмещаются.

Необходимое условие возврата и обмена - сохранение товарного вида вещи ( вещь не была в употреблении), упаковки, ярлыков, чека или документа, подтверждающего оплату товара и заявление о возврате с Вашими паспортными данными.

4.Возврат средств или обмен товара совершается в течение 10 рабочих дней с момента получения возвращенной вещи магазином.

Доставка по Москве

Доставка по Подмосковью до 30 км от МКАД

Доставка по России

Оплата на сайте